Versão 2.0 · em vigor desde 17/10/2026
Quatro Rios Mídias Sociais Ltda., CNPJ 24.642.323/0001-47, Rua São Firmino, 117, Limoeiro, São Paulo – SP, CEP 08051-580, operadora da plataforma Nascente ("Nascente").
Estes termos regem cada pedido de leads feito na plataforma pelo corretor ("você"). Ao marcar o aceite antes do Pix, você concorda com eles na versão indicada acima, e o aceite fica registrado com data, hora, IP e versão.
Lead: registro de contato de uma pessoa que, espontaneamente e com consentimento expresso, preencheu formulário de anúncio veiculado pela Nascente manifestando interesse em plano de saúde, com, no mínimo, nome, telefone (WhatsApp), declaração de possuir CNPJ e quantidade de vidas declarada.
Sob encomenda: o lead é gerado depois da confirmação do pagamento. A Nascente não vende listas, bases ou cadastros pré-existentes.
Praça: área de veiculação da campanha do pedido, definida pela cidade que você escolhe. "Nacional" significa ausência de segmentação geográfica: o lead pode vir de qualquer lugar do país.
Resumo do pedido: a tela mostrada antes do Pix, com cidade, abrangência, quantidade, preço e conclusão estimada. Ele faz parte destes termos e, se houver divergência, prevalece.
2.1 A Nascente cria, veicula e gerencia campanhas de anúncios pagos, às suas próprias custas, para gerar e entregar a você a quantidade de leads do pedido, na praça do pedido.
2.2 Mídia, criativos e operação das campanhas são custo da Nascente e já estão no valor do pedido.
2.3 O pedido não é intermediação ou venda de plano de saúde, nem atendimento, pré-atendimento, qualificação por telefone ou televendas, nem gestão de tráfego para você.
3.1 O valor é o do resumo do pedido, pago por Pix, à vista e antecipado. O preço do momento da compra fica gravado no pedido; mudanças posteriores na tabela não o alteram.
3.2 A cobrança Pix vale por 60 minutos. Sem pagamento nesse prazo, ela expira sem nenhum custo.
3.3 O pedido só é liberado com a confirmação automática do pagamento pelo provedor financeiro. A data dessa confirmação é a Data de Início, e é dela que correm os prazos destes termos.
3.4 Não há mensalidade, fidelidade, taxa de adesão ou de cancelamento. O documento fiscal é emitido na forma da lei.
4.1 O prazo de entrega é a conclusão estimada do resumo do pedido, contada do primeiro dia útil seguinte à Data de Início.
4.2 As entregas são contínuas, à medida que os leads são gerados, e não num lote ao final. Você acompanha o andamento pelo painel.
4.3 Se a quantidade não estiver entregue no prazo, a Nascente avisa você por iniciativa própria, com novo prazo de até 10 dias corridos adicionais.
4.4 Esgotado esse prazo adicional, você escolhe entre aguardar a conclusão ou receber a devolução proporcional aos leads não entregues, paga em até 7 dias corridos da sua escolha.
5.1 Cada lead é disponibilizado no painel e avisado por e-mail no momento em que é gerado. Considera-se entregue o lead disponibilizado no painel, ainda que você não o acesse.
5.2 Cada lead traz, no mínimo: nome, telefone, cidade declarada, declaração de possuir CNPJ, vidas declaradas e data e hora da entrega.
6.1 A qualificação é declarada pelo próprio interessado no formulário, configurado para admitir só quem declara possuir CNPJ e informa a quantidade de vidas. A Nascente não verifica previamente a linha telefônica nem os dados declarados.
6.2 Ninguém da Nascente liga, envia mensagem ou fala com o lead antes de você. A única exceção é a apuração de pedido de reposição por telefone inválido, feita depois da entrega e a seu pedido, só para confirmar a alegação.
6.3 A Nascente não coleta nem armazena dados de saúde.
7.1 Cada lead do seu pedido é entregue só a você. A Nascente não o revende, cede, compartilha ou reutiliza para outro cliente, a qualquer tempo.
7.2 A exclusividade cobre a conduta da Nascente. Não é possível garantir que o interessado não tenha procurado, por conta própria, outros corretores ou canais.
8.1 Você pode pedir, sem custo, a reposição de lead que se enquadre num destes critérios:
8.2 O pedido de reposição é aberto pelo painel em até 7 dias corridos da entrega daquele lead, indicando o critério.
8.3 Todo pedido passa por análise, com resposta em até 3 dias úteis. Deferido, o lead substituto é entregue na mesma praça em até 10 dias corridos; indeferido, o motivo é informado por escrito.
8.4 O limite é de 20% da quantidade do pedido. Pedidos acima disso são analisados caso a caso, sem obrigação de deferimento. O lead reposto não gera nova reposição pelo mesmo critério.
8.5 Não geram reposição: lead que não atendeu, desde que registradas no painel ao menos 3 tentativas em 48 horas; lead que atendeu e não tem interesse, desistiu ou já contratou; lead contatado pela primeira vez mais de 24 horas após a entrega; perfil, porte ou capacidade de pagamento abaixo da sua expectativa; ausência de venda.
8.6 Exportar seus leads não tira nenhum direito de reposição.
Você se obriga a: pagar antecipadamente; manter e-mail e WhatsApp atualizados; fazer o primeiro contato com brevidade e registrar as tentativas no painel; tratar os dados conforme a LGPD (item 12); não revender, ceder ou repassar leads a terceiros, sob pena de encerramento imediato e perdas e danos; e cumprir a regulamentação da intermediação de planos de saúde, respondendo sozinho por sua atuação comercial junto ao lead.
10.1 A Nascente garante a quantidade de leads do pedido, na praça e nos prazos destes termos, e a política de reposição. Quanto ao resultado comercial, a obrigação é de meio.
10.2 Não são garantidos: vendas, conversão, faturamento, retorno, poder aquisitivo, operadora de preferência do interessado, nem que ele responda ou mantenha o interesse.
10.3 A responsabilidade da Nascente fica limitada ao valor pago no pedido, excluídos lucros cessantes e danos indiretos.
11.1 Se a plataforma de anúncios suspender, bloquear ou reprovar a veiculação, a Nascente avisa você em até 2 dias úteis e busca retomar a entrega por meio alternativo.
11.2 Sem retomada em até 15 dias corridos do aviso, a Nascente devolve integralmente o valor da parte não entregue, em até 7 dias corridos.
12.1 Os dados dos leads são coletados com consentimento do titular (art. 7º, I), no formulário do anúncio, que informa o compartilhamento com corretora parceira para oferta de plano de saúde. A Nascente guarda o registro do consentimento (data, hora e versão do texto) e o fornece a você mediante solicitação.
12.2 A partir do recebimento do lead, você passa a ser controlador dos dados daquele titular para suas finalidades comerciais, respondendo pelo tratamento que fizer, pelo atendimento aos direitos do titular e pela segurança. Você atende pedidos de exclusão do titular e não usa os dados para finalidade diversa da oferta de plano de saúde.
12.3 Detalhes na Política de Privacidade.
Peças, textos, imagens, vídeos e configurações das campanhas são da Nascente. As partes mantêm sigilo sobre as condições comerciais e as informações a que tiverem acesso.
14.1 Cada pedido vigora até o cumprimento integral, inclusive reposições pedidas no prazo. Não há renovação automática.
14.2 Você pode desistir do pedido antes de a campanha entrar no ar, com devolução integral em até 7 dias corridos.
14.3 Em caso de descumprimento, a parte prejudicada notifica a outra com 5 dias para correção. Encerrado o pedido antes da entrega integral, a Nascente devolve o valor proporcional aos leads não entregues em até 7 dias corridos.
As comunicações são feitas pelo painel, por e-mail ou pelo WhatsApp cadastrados. O aceite eletrônico tem validade nos termos do art. 10, §2º, da MP 2.200-2/2001. A tolerância não implica renúncia; a nulidade de uma cláusula não afeta as demais.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP.